TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Prevalencia de las Condiciones

El cliente renuncia expresamente a sus propias condiciones generales de compra, incluso si estas han sido elaboradas con posterioridad a las presentes condiciones de venta. Cualquier excepción a este documento solo será válida si se acuerda previamente por escrito y de mutuo acuerdo.

2. Condiciones de Pago y Demoras

Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 21 días naturales, a menos que se indique un plazo distinto en la factura o en el pedido.

• Intereses: En caso de impago en la fecha de vencimiento, Synergia se reserva el derecho de aplicar un interés fijo de demora del 10% sobre el saldo pendiente.
• Suspensión de servicio: Synergia queda autorizada a suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso en caso de retraso en el pago.

3. Recuperación de Impagos

Si un pago permanece pendiente más de sesenta (60) días tras su vencimiento, Synergia se reserva el derecho de derivar el caso a una agencia de recuperación de deudas. Todos los gastos legales y de gestión derivados de este proceso correrán a cargo del cliente.

4. Retenciones e Impuestos Internacionales

En cumplimiento con las legislaciones locales, algunos países pueden aplicar retenciones en origen.

• Dichas retenciones deberán ser liquidadas por el cliente ante sus autoridades fiscales correspondientes.
• Bajo ninguna circunstancia Synergia asumirá costes relacionados con la legislación fiscal del país del cliente.
• El importe total de la factura debe ser abonado íntegramente a Synergia, sin deducciones por impuestos locales o tasas transfronterizas.

5. Responsabilidad y Obligaciones

Synergia se compromete a emplear sus mejores recursos para prestar servicios de alta calidad en los plazos acordados.

• Obligación de Medios: Nuestras obligaciones se consideran de "medios" y no de "resultados".
• Limitación de Responsabilidad: Synergia no podrá ser vinculada como tercera parte en reclamaciones de daños interpuestas por consumidores finales contra el cliente.

6. Reclamaciones

Para que sea admitida, cualquier reclamación debe ser notificada a Synergia mediante correo certificado a nuestro domicilio social, en un plazo máximo de 8 días naturales tras la entrega de los bienes o la prestación del servicio.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Todas nuestras relaciones contractuales se rigen exclusivamente por las leyes de Suiza.